Кейсы

Как мы запустили продажи компании Cleansman

Клининговые услуги - конкурентная сфера, и работать с ними было по-настоящему увлекательно.
2018
Маркетинг
Брендинг
Дизайн
Frontend
Реклама
Полиграфия
Внедрение CRM
Сквозная аналитика
SMM
Интеграции
Одностраничный магазин
Landing page
Как мы запустили продажи компании <span>Cleansman</span>
Компания «Cleansman» оказывает высокотехнологичные клининговые услуги для жителей элитных районов подмосковья. Офис компании расположен в Жуковке, на Рублево-Успенском шоссе.

Задача, поставленная заказчиком

Запустить продажи услуг клининговой компании в элитном районе подмосковья.

Резюме проекта

Подготовка к запуску:
4 месяца
Старт рекламной кампании:
май 2018

Какими инструментами пользовались

Системы контекстной рекламы G.Adwords и Y.Direct, рекламная система Facebook, системы аналитики G.Analitics и Y.Metrika, система сквозной аналитики Roistat, AMO-crm, HTML/CSS/JS. Графические редакторы Figma, Photoshop и InDesign. Писали в Excel, Google Docs, Google Spredshits.
Много думали головой, много обсуждали словами. :)
Особенности рынка клининга

Особенности
данного рынка

Рынок клининговых услуг очень конкурентен. Стоимость привлечения клиента через рекламу высокая, все участники рынка активно работают на удержание клиентов. В период запуска «Cleansman» на рынке Москвы активно продвигался проект «Qlean», с агрессивной маркетинговой политикой и демпинговой моделью ценовой конкуренции. Большая часть участников рынка демпингует. Было жарко.

Изучили конкурентов

Плотная конкуренция - источник данных. Практик и моделей, которые мы изучали и перенимали у конкурентов, было довольно много.
Все лидеры рынка используют качественные программы лояльности и прямые коммуникации (SMS, Push, MobileApp). Рынок очень активно реагирует на сезонности, и в каждый сезонный пик существуют свои специальные предложения.
Все рекламные каналы используются очень активно.
Изучили конкурентов по клинингу на Рублёвке

Разработали
концепцию услуг

Компания «Cleansman» оказывает услуги в middle- и premium- сегментах. Уникальное торговое предложение включает в себя ряд сложных технологических решений (например - мойка воздуха или мойка бассейнов) и индивидуальный подход к клиенту.
Мы разделили услуги компании на группы исходя из их целевой аудитории и разработали ценовое позиционирование различных наборов услуг. Часть наборов вывели явным образом - пакетами в специальных предложениях.
Концепция клининговых услуг

Разработали логотип
и фирменный стиль

Логотип, фирменные цвета и фирменного героя: Cleansman’а.
Качественно проработанный фирменный стиль позволяет существенно экономить на рекламе - за счет увеличения узнаваемости бренда компании.
Брендирование и айдентика для клининговой компании
Посадочная страница
Результат предварительного расчета, который клиент сам делает на странице, отправляем менеджеру компании на e-mail в табличном виде (Excel) сразу с формулами: очень удобно при визуальном осмотре объекта корректировать количество услуг.
Отказы по странице - 14%; среднее время, которое проводит пользователь на странице - 3 минуты; конверсия в заявку - 4,4%.
Вот посмотрите:
Посадочная страница для клининговой компании

Сделали полиграфию
и наружную рекламу

Компания активно использует этот рекламный канал: от листовок до баннеров 6х3 метра
Полиграфия для клининговой компании

Разработали и внедрили программу лояльности

Для клиентов компании разработали 4 статуса, к каждому из которых прикрепили состав программы лояльности. Кроме пакета программы лояльности, каждый клиент компании может иметь персональные условия - независимо от типа выданной карты. Программа работает на базе crm-системы.
Программа лояльности для клининговой компании

Запустили
рекламные кампании

Для снижения расходов на рекламу использовали наиболее точные географические настройки по региону оказания услуги во всех рекламных системах.
Для систем контекстной рекламы составили гигантские списки минус-слов: 1232 фразы.
123,8 руб.
Средняя стоимость
посетителя
19%
Ctr по кампании
Настроили рекламные кампании для клининговой компании

Внедрили СRM и аналитику

Все данные по рекламным источникам фиксирует система аналитики Roistat: затраты, детальные данные и обращения - а затем передает их в CRM-систему.
Обращения клиентов в компанию попадают в единую очередь внутри CRM-системы. Все задачи четко регламентированы: система сама ставит необходимые задачи сотрудникам, отслеживает время, потраченное на их выполнение, успешные и неуспешные сделки.
Данные по фактическим продажам снова попадают в систему сквозной аналитики, где мы отслеживаем узкие места в работе всех отделов компании: от рекламы до производства услуги, систем удержания клиентов и вторичных продаж.
Внедрили СRM и аналитику для клининговой компании Cleansman
B2b
Запустили b2b направление
Мы разработали специальное предложение для участников рынка недвижимости: риэлторам и владельцам арендных домов. Оформили его в виде брошюры и e-mail рассылки. У компании есть направление бизнеса, связанное с недвижимостью, наше предложение мы разослали партнёрам из этой сферы.
80 000 м2 площади обслуживает сейчас компания в b2b сегменте. Направление оформили в виде отдельной посадочной страницы на сайте.
Вот посмотрите:
B2b лендинг для клининговой компании Cleansman

Ведем сообщества компании в соц.сетях

Свое сообщество в социальных сетях позволило существенно экономить на таргетированной рекламе.
Есть определённые сложности в том, чтобы устраивать фотосессии на тех объектах, которые ведет компания. Выкручиваемся качеством текстовых материалов: над ними работает высококлассный специалист.
SMM для клининговой компании Cleansman

Результат работы

Средняя конверсия в заявку 6,52%
22%
Конверсия в продажу
540%
ROMI
173%
ROI
Заказать проект

У вас есть похожая задача? Напишите нам и мы поделимся опытом и поможем с реализацией!

Написать
Заказать проект
Кейсы
Cмотрите
похожие кейсы
Новая ПарадигмаНовая Парадигма
Маркетинг
Брендинг
Дизайн
Bitrix
еще ...
Frontend
Фото
Сайт-визитка
Новая Парадигма
Клиентоориентированность
как она есть.
2019
МослесГруппМослесГрупп
Маркетинг
Дизайн
Bitrix
еще ...
Сайт-визитка
Реклама
МослесГрупп
Оказывает юридические услуги на рынке недвижимости и земельных правоотношений.
2018
ReconiReconi
Маркетинг
Дизайн
Разработка
еще ...
Реклама
Reconi
Промо-сайт компании и все необходимое для работы отдела продаж
2021
СветлицаСветлица
Дизайн
Landing page
Реклама
Frontend
еще ...
Сайт-визитка
Светлица
Сайт для небольшой строительной компании, которая занимается строительством деревянных домов.
2021
Cut&GoCut&Go
Маркетинг
Брендинг
Дизайн
Frontend
еще ...
Реклама
Полиграфия
Landing page
Интеграции
Cut&Go
Навели порядок в маркетинге салона красоты
в Москве. Красота - такая красота.
2018
Smeta MascotteSmeta Mascotte
Маркетинг
Дизайн
Frontend
Реклама
еще ...
Landing page
Сайт-визитка
Smeta Mascotte
Smeta Mascotte: продвижение услуг
по составлению смет
2019
PipefixPipefix
Дизайн
Frontend
Промо-страница
еще ...
Pipefix
История про чистую канализацию
2020
Mascotte ConsultingMascotte Consulting
Маркетинг
Дизайн
Frontend
еще ...
Реклама
Промо-страница
Мультиязычный
Mascotte Consulting
Разработали страницу для продажи крайне специфических консалтинговых услуг с английской локализацией и рекламой на двух языках.
2019
CronwoodCronwood
Дизайн
Frontend
Одностраничный магазин
Quiz
еще ...
Cronwood
Краткий экскурс в мебельный мир Севастополя
2019
Страус-ХаусСтраус-Хаус
Маркетинг
Дизайн
Bitrix
еще ...
Фото
SMM
Сайт-визитка
Полиграфия
Интернет-магазин
Страус-Хаус
Маркетинг и позиционирование услуг
2018
Dahibar.comDahibar.com
Frontend
Данные
Дашборд
Dahibar.com
Финансовый дашборд для стартапа по управлению финансами
2022
«Mansion 1»«Mansion 1»
Маркетинг
Дизайн
Разработка
еще ...
«Mansion 1»
Обновление сайта агентства недвижимости в Жуковке
2021
ОвертаймОвертайм
Дизайн
Верстка
Frontend-разработка
SMM
еще ...
Маркетинг
Овертайм
Сделали современный сайт для рекламы баскетбольного лагеря для детей и подростков, помогли команде с маркетингом и позиционированием

2023
Panam PizzaPanam Pizza
Дизайн
Верстка
Frontend
еще ...
Создание презентаций
Panam Pizza
Разработали набор промо-материалов для франшизы сети пиццерий Панам.


2022
Сайты ТЦСайты ТЦ
Маркетинг
Дизайн
Разработка
еще ...
Сайты ТЦ
Сделали интересный проект совместно с командой управляющей компании.

2019
ОнМастерОнМастер
Маркетинг
Дизайн
Landing page
еще ...
Frontend
ОнМастер
Проект ОнМастер - это попытка привнести современный подход на крайне традиционный и не сервисный рынок коммунальных услуг.
2018
АНО ДПО РИПКиПМРАНО ДПО РИПКиПМР
Маркетинг
Брендинг
Дизайн
Bitrix
еще ...
Реклама
Интернет-магазин
Сквозная аналитика
АНО ДПО РИПКиПМР
Создали интернет-магазин учебных программ для медицинских работников и рекламную кампанию на федеральном уровне.
2018
Алексей ЦурпалАлексей Цурпал
Маркетинг
Дизайн
Frontend
Landing page
еще ...
Сайт-визитка
Страница специалиста
Алексей Цурпал
Алексей Цурпал - талантливый специалист
в области психологии и нейробиологии.
2018
«ПНР»«ПНР»
Маркетинг
Дизайн
Frontend
еще ...
Реклама
Landing page
Сквозная аналитика
«ПНР»
Компания «Парус - Национальные Реформы» продает учебные курсы для государственных служащих и медицинских работников, занимается IT-консалтингом и внедряет решения на базе продуктов «Корпорации Парус».
2017
Джао Да!ЧаДжао Да!Ча
Дизайн
Landing page
Frontend
Джао Да!Ча
Промо-сайт для фестиваля «День рождения КИТАЙСКОГО ЛЕТЧИКА ДЖАО ДА»
2022
СРО ПрофСРО Проф
Quiz
Промо-страница
Frontend
Landing page
еще ...
СРО Проф
Сделали легкую и понятную промо страницу с quiz-ом
2023
Sinus GroupSinus Group
Брендинг
Landing page
Дизайн
Промо-страница
еще ...
Frontend
Sinus Group
Перед нами стояла сложная задача: создать промо-сайт за 2 дня и запустить его в эксплуатацию.
2021
КБ «Кайтек»КБ «Кайтек»
Маркетинг
Дизайн
Позиционирование
еще ...
Копирайтинг
Верстка
Консалтинг
КБ «Кайтек»
Разработали сайт-визитку для
Конструкторского Бюро (КБ) «Кайтек»
из Северодвинска
2022
Q2 MarketingQ2 Marketing
Дизайн
Quiz
Frontend
Bitrix
еще ...
Разработка лого
Мультиязычность
Q2 Marketing
Разработка современного дизайна и сайта для международного рекламного агентства
2023
СМЦ «CTRL@LOCK»СМЦ «CTRL@LOCK»
Дизайн
СМЦ «CTRL@LOCK»
Приняли участие в разработке системы для управления железной дорогой
2022
Показать еще