Главная
Услуги
DevOps
Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов

Обеспечиваем непрерывную, безопасную и корректную работу вашего сайта 24/7

Вы получите:

Высокую скорость загрузки
Защиту от вирусов, взломов, атак, утечки данных
Оперативное устранение багов, неисправностей
Своевременное обновление всех компонентов веб-страниц

Заказать

Закажите техническую поддержку вашего сайта

Для чего нужна техническая поддержка сайтов?

Быстрый, функциональный сайт представляет вашу компанию онлайн, привлекает к вам новых клиентов и партнёров. Отсутствие регулярного технического контроля создаёт риски, сопоставимые с использованием сложного оборудования без планового обслуживания.

Даже незначительная проблема может привести к отказу работы веб-страниц, отдельных составляющих элементов или компрометации данных.

Подход к технической поддержке

Комплексный подход к технической поддержке позволяет не просто чинить поломки, а предотвращать их, обеспечивать стабильную работу вашего актива, развивать бизнес без проволочек, вызванных техническими проблемами. Мы предлагаем гибкие условия с индивидуальным подбором обязательных работ, без переплат.

Безопасность

Защщаем сайт от внутренних и внешних угроз

Мониторинг безопасности: постоянно отслеживаем попытки взлома, заражений или другую подозрительную активность
Обновление ядра и компонентов: регулярно обновляем системы CMS, а также всех плагинов, модулей и шаблонов для закрытия уязвимостей
Настройка SSL-сертификата: обеспечиваем безопасное соединение (HTTPS) для защиты данных пользователей
Настройка брандмауэра: защищаем от атак, например, SQL-инъекций, XSS
Создание и хранение резервных копий (бэкапов): настраиваем регулярное автоматическое копирование файлов, базы данных. Быстро восстанавливаем функционирование при любых неполадках, вызванных внешними причинами или сбоями из-за обновления ПО
Сканирование: регулярно проверяем файлы на наличие вредоносного кода

Стабильность

Обеспечиваем высокий уровень доступности

Мониторинг доступности: круглосуточное отслеживание работоспособности сайта из разных точек мира, с разных типов устройств
Оптимизация производительности: ускоряем загрузку страниц за счёт настройки кэширования, оптимизации изображений, настройки базы данных, что улучшает пользовательский опыт и повышает позиции страниц в поисковых системах
Управление хостингом: взаимодействуем с технической поддержкой хостинг-провайдера, проводим своевременную оплату
Управление доменами: контролируем сроки регистрации доменного имени, настраиваем DNS

Управление контентом

Правим структуру, дополняем содержание

Исправление багов: находим, устраняем программные ошибки, некорректную работу форм, неработающие ссылки
Внесение правок в контент: размещаем обновлённые тексты, изображения, новости сохраняя органичный вид
Добавление визуальных элементов: добавляем анимированные элементы к оформлению, встраиваем видео с хостингов

Интеграции и аналитика

Повышаем эффективность онлайн-бизнеса

Подключение систем аналитики Устанавливаем и настраиваем Яндекс.Метрику, Google Analytics, отслеживаем конверсию
Интеграция со сторонними сервисами: подключаем онлайн-оплату, сервисы доставки, CRM-системы, чаты, виджеты

Получите первичную консультацию

Оставить заявку

Вы получите:

Круглосуточный мониторинг доступности сайта и система уведомлений
Подключение системы контроля версий
Ежедневные бэкапы, хранение до 10 последних копий, проверка их работоспособности
Реакция на критические инциденты в течение 2 часов, с 10 до 19 по МСК
До 4 часов работ и мелких доработок по сайту

Вы получите:

Поддержка до 4 ci/cd пайплайнов
24/7 Мониторинг доступности до 4 точек (url) + SSL (до 4 доменов), интервал проверки доступности обсуждается (мин. 1 мин)
Ежедневные бекапы всех согласованных БД (хранятся на сервере, настройка ротации в пределах согласованного срока хранения и доступной дисковой квоты, автоматический контроль успешного выполнения задания и свежести последней копии)

Вы получите:

Поддержка до 12 ci/cd пайплайнов
24/7 Мониторинг доступности до 18 точек + SSL (до 12 доменов), интервал проверки доступности обсуждается (мин. 1 мин)
24/7 Мониторинг бизнес-сценариев (тесты api, браузерные проверки), до 2 шт. Один сценарий включает до 4 шагов (пользовательских действий/запросов) включительно.
24/7 Мониторинг потребления ресурсов на сервере (CPU, RAM, load average, диски, inode, сеть, процессы) до 4 серверов

Вы получите:

Поддержка до 32 ci/cd пайплайнов
24/7 Мониторинг доступности до 64 точек + SSL (до 32 доменов), интервал проверки доступности обсуждается (мин. 10 сек)
24/7 Мониторинг бизнес-сценариев (тесты api, браузерные проверки), до 10 шт. Один сценарий включает до 6 шагов (пользовательских действий/запросов) включительно